Selasa, 04 Desember 2018

Cara Membalas Pesan Secara Otomatis Dengan Aplikasi WhatsApp Bisnis Mudah Terbaru 2018 2019

WhatsApp business adalah versi terbaru dari WhatsApp yang ditujukan bagi perusahaan dan pemilik toko online. Jika Anda saat ini sedang mengelola toko online, maka wajib hukumnya untuk menginstall aplikasi whatsapp business ini.

Lho, memangnya kenapa sih pemilik toko online wajib memiliki whatsapp business? Karena ini adalah aplikasi pengirim pesan otomatis dan berfungsi sebagai Customer Service. Betul sekali, WhatsApp Business memang hadir dengan beberapa fitur unggulan yang tidak bisa kita temukan di WhatsApp biasa.

Salah satu fitur unggulan yang dimiliki oleh whatsapp business adalah auto replay atau balas otomatis. Fitur ini berfungsi untuk memberi jawaban otomatis kepada pelanggan yang mengirim pesan.



Lantas, bagaimana sih cara membalas pesan secara otomatis dengan aplikasi WhatsApp Bisnis? Simak langkah demi langkahnya berikut ini.

1. Buka aplikasi WhatsApp Business, klik menu “titik 3”, pilih “Setelan”, dan kemudian pilih “ Setelan Bisnis”.

2. Nantinya Anda akan diberikan 3 opsi fitur perpesanan. Untuk mengaktifkan fitur auto replay, silahkan pilih menu “ Pesan di luar kerja” dan geser ke kanan.

3. Selanjutnya, silahkan atur isi pesan otomatis sesuai keinginanmu.

4. Jika sudah, klik menu “Jadwal”.

5. Pada menu jadwal, pilih “Jadwal Khusus” dan mulailah mengatur periode tertentu untuk membalas pesan. Sesuaikan saja dengan jam istirahat Anda.

Apakah fitur auto replay whatsapp business ini penting? Jawabannya adalah sangatlah penting. Karena kita sebagai manusia tidak mungkin bisa 24 jam full membalas chat dari calon konsumen. Kita tentunya memiliki jam istirahat dan tidak bisa membalas pertanyaan jika ada chat yang masuk.

Oleh sebab itu, fitur auto replay berfungsi sebagai asisten Anda. Jika Anda sedang istirahat dan kebetulan ada chat masuk, maka WhatsApp Business akan memberi balasan secara otomatis.

Beritahu mereka jika Anda sedang istirahat dan suruh menghubungi lagi di jam Anda aktif kembali. Dengan begitu, calon konsumen tidak akan kabur ke toko lain.

Selain membalas pesan otomatis, di WhatsApp Business Anda juga bisa memberi salam kepada pelanggan baru secara otomatis. Caranya:

1. Buka aplikasi WhatsApp Business, klik menu “titik 3”, pilih “Setelan”, dan kemudian pilih “ Setelan Bisnis”.

2. Pilih menu “Salam”.

3. Geser ke kanan pada pilihan “kirim salam”

4. Atur pesan sapaan Anda di kolom yang sudah disediakan, selesai.

Ada satu lagi fitur menarik dari WhatsApp Business, itu adalah “balas cepat” atau “quick replay”. Ini berfungsi untuk membuat pintasan kalimat yang paling sering digunakan.  Cara mengaturnya sama seperti langkah diatas, namun pada “Setelan Bisnis” pilih menu “ Balas Cepat”.

Awali kalimat dengan garis miring ( / ) dan baru kemudian diikuti kalimat selanjutnya. Misal /terimakasih, /selamat siang , ada yang bisa saya bantu, dan lain-lain. Kemudian simpan.

Nantinya, ketika mengirim pesan teks-teks diatas akan muncul secara otomatis.

Demikianlah ulasan singkat mengenai cara membalas pesan secara otomatis dengan aplikasi whatsapp bisnis. Semoga saja ulasan ini bisa bermanfaat bagi kalian semua.




EmoticonEmoticon